Veelgestelde vragen
Bestelling en levering :
Wanneer ontvang ik mijn bestelling ?
De gemiddelde levertijd is 7 tot 15 dagen. Onze producten worden rechtstreeks door de leverancier naar je adres verzonden. Dit unieke bedrijfsmodel stelt ons in staat enorme besparingen te realiseren op opslag- en transportkosten, waardoor wij de producten tegen een lagere prijs dan de concurrentie kunnen aanbieden en de verzendkosten volledig voor onze rekening nemen.
De verwachte levertijd is verstreken, waar is mijn bestelling ?
Antwoord: In 99% van de gevallen worden bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Het kan echter voorkomen dat een bestelling vertraging oploopt tijdens het bezorgproces. Je kunt de status van je bestelling controleren via de volgende link:
>> Klik hier om je bestelling te volgen <<
Heb je drie dagen na de verwachte leverdatum nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Er ontbreken producten in mijn bestelling, hoe kan dit ?
Aangezien wij met verschillende leveranciers werken, is het mogelijk dat producten apart worden verzonden. Als er artikelen ontbreken in je bestelling, worden deze meestal binnen 2 tot 3 dagen geleverd. Onze excuses voor het ongemak.
Wat zijn de verzendkosten ?
Wij nemen de verzendkosten van je bestelling volledig voor onze rekening. Soms bieden wij bepaalde artikelen GRATIS aan in het kader van een promotie. Voor reguliere verzending rekenen wij 6,95 € om de kosten te dekken.
Ruilen en retourneren
Ik ben niet tevreden met mijn bestelling, kan ik deze retourneren ?
Ja, je kunt elke bestelling die niet beschadigd en ongebruikt is binnen 14 dagen zonder opgave van reden retourneren.