Ruilen en retourneren
Niet tevreden met uw bestelling? Het spijt ons en we horen graag wat we kunnen doen om u tevreden te stellen.
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van het retour op uw rekening wordt teruggestort.
Eenvoudig retour in 3 stappen
Stap 1: Stuur een e-mail naar info@calvéra.nl. Vermeld hierin de reden van uw retour en ontvang het retourformulier.
Stap 2: Stuur uw bestelling terug
Verzend de artikelen samen met het ingevulde retourformulier naar het adres dat op het formulier staat vermeld. Voeg een Track & Trace-code bij het pakket toe. Als afzender bent u verantwoordelijk; we willen misverstanden voorkomen.
Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op uw bankrekening.
Zodra we het pakket hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op uw bankrekening wordt bijgeschreven.